0

Algemene verkoopvoorwaarden

Algemeen

Intellectuele eigendomsrechten

Mara production Bvba, geregistreerd onder het BTW-nummer BE 0835182767.     De

hoofdzetel: 150 Rue Theodor Verhaegen te Sint-gilles 1060. Mara production Bvba is actief op het gebied van fotografie in andere vorm. Mara production Bvba is de eigenaar of de licentiehouder van alle auteursrechten, gegevensbestanden, applicaties, merken en andere intellectuele eigendomsrechten. Photointhebox is een gedeponeerd handelsmerk van Mara production Bvba. Mara production Bvba is de eigenaar of de exclusieve licentiehouder van het concept, structuur, lay-out en ontwerp van de websites :  Photointhebox.com en Photointhebox.be.

Het gedeeltelijke of volledige gebruik van een Mara production Bvba website voor onbekende toepassingen of doeleinden is de toestemming van Mara production Bvba vereist door voorafgaande schriftelijke toestemming, ondertekend door Mara production Bvba. Mara production Bvba is de eigenaar of de exclusieve licentiehouder van het basisconcept van het structuur, de lay-out en het doosontwerpen van de Photointhebox. Een cadeaubon, een origineel concept waar er een fotoreportage thuis aangeboden wordt. Het gebruik van het concept, structuur, lay-out en/of ontwerp van de cadeaubon moet onderworpen zijn aan voorafgaande schriftelijke toestemming, ondertekend door Mara production Bvba.

De foto’s genomen door Mara production Bvba zijn en blijven eigendom van Mara production Bvba. Mara production Bvba behoudt het recht om enkele foto’s te gebruiken voor reclame en/of commerciële doeleinden. Tenzij u een specifiek verzoek binnen een redelijke termijn van 30 dagen indient. Na deze periode, wij zijn van mening dat u ons de toelating  geeft deze te gebruiken.

 Bestelling bij photointhebox :

Alle voorgestelde cadeubonnen door Mara production Bvba zijn zo gedétailleerd mogelijk  beschreven op de website www.photointhebox.be, website van Mara production Bvba. Bestellingen worden via het internet op de website www.photointhebox.be geplaatst zolang de voorraad strekt. Kort na de bestelling, zal  u een schriftelijk bevestiging per e-mail krijgen. Deze bevestiging geeft de referentienummer van uw bestelling. Dit referentienummer moet worden vermeld op alle correspondentie met betrekking tot de zogenaamde opdracht. Bij het bestellen, moet u alle vereiste informatie aan Mara production Bvba communiceren. Op verzoek en mits u de coördinaten van uw bedrijf noemt, sturen wij u een factuur kosteloos per post. Bij het geven van onjuiste gegevens, die ten laste van Mara production Bvba extra kosten resulteert, zullen aan de klant doorgerekend worden.

De photointhebox dozen zijn beschikbaar in België en Luxemburg en zijn alleen geschikt voor gebruik in België en Luxemburg (tot 30 km van de Belgische grens). Mara production Bvba is niet aansprakelijk voor eventuele ontevredenheid die buiten de verhouding valt van de doos. schadevergoeding noch vergoeding kan niet worden verkregen indien de doos/dienst niet meer beschikbaar is. Als de bestelde cadeaubon niet meer in voorraad is, kan u die zo snel mogelijk annuleren. Mara production Bvba is niet aansprakelijk voor enige schade zou kunnen voortvloeien indien een cadeaubon niet meer beschikbaar is.

Betalingen

Bestellingen – van particulieren of bedrijven – moeten vooraf betaald worden via creditcard (Visa, Mastercard), debetkaart (partnerbanken). De opdracht zal worden verzonden na ontvangst van betaling.

Beveiligde betaling met creditcard

Mara production Bvba neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om een totale beveiliging van uw creditcardgegevens te waarborgen. Om dit te doen gebruikt Mara production Bvba de SSL-beveiligingsprotocol(Secure Socket Layer). Alle banktransacties worden automatisch verwerkt via een beveiligde server. Alle informatie verzonden via internet tijdens het winkelen proces is gecodeerd met SSL encryptie-technologie. De persoonlijke gegevens die worden uitgewisseld op deze manier zijn onleesbaar en dus onbruikbaar door derde partijen. Om absolute veiligheid van uw creditcardgegevens te waarborgen worden deze informatie niet gearchiveerd.

 PRIJS

Mara production Bvba  behoudt zich het recht om hun prijzen en eventuele fouten te corrigeren. Mara production Bvba is niet aansprakelijk voor eventuele fouten die zich hebben voorgedaan in de leveringsprijzen of voorwaarden. Sommige cadeaubonnen kennen verschillende edities, de prijs van een uitgave/prijs/inhoud kan verschillend zijn. De bedragen zijn inclusief 21% BTW, en 6% voor fotografische impressies producten afgeleid.

Levering

Als u met een creditcard betaalt (Visa, Mastercard) of debetcard (partnerbanken) op een werkdag vóór 11 uur bestelt zal de bestelling geleverd worden binnen 2 tot 4 werkdagen (zonder garantie). Houd er mee rekening dat het belangrijk is om het pakket op het adres per b. post te kunnen ontvangen. Er wordt niet tijdens het weekend of vakantie geleverd.

Zendingen

Verzendkosten zijn niet inbegrepen voor het verzenden van de dozen, foto’s en/of producten die voortvloeien uit de fotoshoots. Voor elke zending van Photointhbox dozen die zijn opgenomen in het pakket zoals fotoreportageproducten, alsmede derivaten wordt er een vaste prijs aangerekend.

 

België:

·         één doos  4,99 euro

·         2 dozen: 6 euro

Afgeleide product: 6 euro

 

Luxemburg

·         Éen doos: 12 euro

·         2 dozen: 12 euro

Afgeleide product: 12 euro

 

Frankrijk afgeleide kosten 12 euro

EEN DOOS VERWISSELEN

De geldigheidsdatum van onze dozen is tot 1 jaar  na de aankoop(of 2 jaar op aanvraag). U heeft het recht om de doos te verwisselen maar hier hangt een administratieve kost aan vast van € 10(BTW 21% inbegrepen)

Het verwisselen van de photointhebox- doos is pas mogelijk indien de doos nog minimum 6 maanden geldig is en nog in de oorspronkelijke verpakking

Indien de prijs bij de verwisseling hoger ligt dan de prijs van het origineel cadeau, zal u ons het verschil moeten betalen + administratiekosten.

Het is onmogelijk om een cadeaubon te verwisselen voor een cadeaubon met een lagere/hogere waarde als ook verschillende cadeaubonnen te verwisselen voor een 1 cadeaubon. Gelieve contact op te nemen met de administratieve dienst.

7 dagen opzeggingstermijn met betrekking op de photointhebox- dozen 

Binnen 7 dagen na ontvangst kan een klant een aankoop annuleren zonder vermelding van een reden en wordt bovendien terugbetaald. Dit is enkel geldig voor bestelling die zijn geplaatst op de website (e-commerce) en niet voor aankopen vanuit de distributeur. Als u wenst te annuleren, moet u Mara production Bvba  via mail informeren.

U Bovenkant formulier

moet binnen 7 dagen en op uw eigen kosten de cheque(s)/geschenk(en) in de oorspronkelijke staat terugkeren. Na ontvangst vergoedt Mara production Bvba  het bedrag van de geretourneerde cadeaubon(nen)  binnen 14 dagen.

Mara production Bvba  behoudt zich het recht het bedrag van de geretourneerde cheque(s)/geschenk(en) tot 50% te vergoeden als de verpakking is geopend of beschadigd. Bij terugkeer controleren we ook of de voucher is gebruikt. Als dit het geval is, wordt de terugbetaling vervolgens geweigerd. Deze clausule geldt niet voor professionele gebruikers.

Annulering met betrekking afdruk van foto’s

Het opzegtermijn van de klant volgens de wet betreffende de bescherming van de consument van 14 juli 1991, 14 juli 1991 omgaan het verkoop op afstand.

De klant heeft het recht om de verkoop te annuleren, zonder enige boete en zonder opgave van redenen, binnen de 7 werkdagen vanaf de volgende dag van levering van het product of de sluiting van de overeenkomst van de dienst. Echter, als de uitvoering van diensten onmiddellijk is heeft de klant niet het recht voor het op te zeggen. Evenzo is dat de klant niet het recht heeft van ontheffing voor aangepaste diensten. Gezien dat  de aard van het fotografisch werk altijd een persoonlijke service, verliest de klant zijn recht op ontheffing.

Het nemen van een afspraak

Alle foto’s sessies worden telefonisch vastgelegd op het gegeven telefoonnummer terug te vinden op uw voucher/cadeaubon. De foto’s sessies zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de  fotografen die geen tijdslimiet voor de afspraak kan geven. U vindt alle informatie over de bepalingen en voorwaarden van de boeking in uw cadeaubon/voucher. Bij het boeken, moet u alle nuttige informatie aan Mara production Bvba  communiceren. In het geval dat de vermelden gegevens onjuist zijn, waardoor Mara production Bvba  extra kosten heeft, zullen deze extra kosten doorgerekend worden aan de klant. Kort na reservering ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Aanpassing/verandering bij een afspraak

Zodra uw afspraak gemaakt is met behulp van uw cadeaubon, bevestigd u aanwezig te zijn op de afgesproken tijd & datum. Een afspraak kan worden geannuleerd of uitgesteld tot een andere datum. Om dit te doen, neemt u contact op met  Mara production Bvba. Op elke doos/cadeaubon vind je alle benodigde informatie/ eigenschappen voor een afspraak te maken/verplaatsen.

Tijdens overmacht

Zonder alle andere die rechten te schenden, heeft Mara production Bvba  het recht om een reservering zonder juridische tussenkomst te annuleren in geval van overmacht. Dit kan telefonisch of per post gebeuren zonder dat Mara production Bvba  niet verplicht is om een schadevergoeding te geven, tenzij dit in de gegeven omstandigheden onaanvaardbaar is en op basis van redelijke en eerlijke criteria. In Geval van overmacht bedoelen we alle onvoorziene omstandigheden, buiten de controle van iedereen en waarvan de gevolgen onmogelijk zijn om deze te voorkomen ondanks alle preventiemaatregelen.

Klachten

In het geval dat de fotoshoot niet voldoet aan uw verwachtingen, gelieve het dan zo snel mogelijk ter plaatsen aan te geven. Op een passende wijze, zodat er onmiddellijk een oplossing kan worden gevonden.

Indien er geen oplossing ter plaatsen kan gevonden worden, gelieve via mail/per post Mara production Bvba op de hoogte te houden binnen 7 dagen van uw sessie. In het geval dat u geen klachten indient binnen de 7 dagen of geen tijdens de fotoshoot vermeld, wordt de fotoshoot gezien als aanvaard aan alle verwachtingen die in het contract vermeld staat.

Navolging

Na uw fotoshoot, zal er een selectie van de beste foto’s worden aangeboden via onze website www.Photointhebox.com. een sms als een e-mail zal naar u gestuurd worden waarin u toegangscodes zal krijgen om uw selectie te bekijken, dit binnen  een termijn van 15 werkdagen. Via onze website hebt u de optie tot het kopen van foto’s, accessoires en de fotobestanden volgens de tarieven… De modellen van onze albums en accessoires kunnen worden gewijzigd volgens de collecties.

Mara production Bvba archiveert de gemaakte foto’s in archief gedurende een jaar na de fotoshoot. Buiten deze periode heeft Mara production Bvba het recht om de gemaakte foto’s te verwijderen, zelfs de niet geselecteerd foto’s door de klant. De klant mag dan ook geen enkele vergoeding vragen na deze periode.

Specifieke voorwaarden voor de dozen :

Photointhebox for animals

De doos “Photointhebox For Animals ” omvat de verplaatsing tot bij u thuis, een pakket uit drie foto’s: één foto van 13x19cm of 13X13cm en één vergroting van 20x30cm of 20X20 cm in de opmaak van de geselecteerde foto’s, met een tolerantie van een paar millimeters en één sleutelhanger.

Kosten die niet in begrepen zijn in de dienst: De kosten van verzending en het computerbestand van de foto. Het annuleren/verplaatsen van de fotoshoot is mogelijk tot 2 dagen vóór de fotoshoot zonder extra kosten. Als u niet aanwezig bent (maakt niet uit de reden) of ons niet op de hoogte gebracht van u afwezigheid op de dag de fotoshoot kan er een toeslag van €25 plaatsvinden als “ tweede verplaatsing”.

Tijdens de fotoshoot is de klant verantwoordelijk voor de veiligheid van de fotograaf, evenals het gedrag van hun dieren. De klant is ook verantwoordelijk voor de materiele schade. Reparatiekosten van materiële schade veroorzaakt door de dieren kan worden gefactureerd naar de klant.

Mara Production Bvba behoudt zich het recht om een afspraak te annuleren wegens slechte weersomstandigheden of andere interne motieven binnen Mara production Bvba. Geen enkele schadevergoeding of ander wordt er aan Mara production Bvba geëist.

Deze doos is bedoeld voor het fotograferen van huisdieren, Het huisdier moet volkomen onschadelijk zijn met zijn meester, behalve de paardensport-foto de fotograaf kan op elk gewenst moment de fotoshoot annuleren indien het dier een gevaarlijk gedrag heeft. De klant kan vervolgens geen terugbetaling van zijn doos eisen. De fotograaf zal beslissen over de plaats van de fotoshoot, binnen het huis of buitenshuis, afhankelijk van het soort dier. “photointhebox for animals” is gepland voor een maximum van 4 dieren. Per extra dier zal er een supplement van  10 euro gevraagd worden. Dit bedrag zal op onze bankrekening betaald worden :

Mara production Bvba BE74 068892359207 BIC: GKCCBEBB met uw naam en nummer vak in mededeling uiterlijk 15 dagen voor de fotoshoot. Het aantal dieren moet tijdens de afspraak vermeld worden.

Photointhebox for Baby

De doos “Photointhebox for Baby” omvat de verplaatsing tot bij u thuis, een album  met 8 foto’s van 13x19cm of 13X13cm en één vergroting van 20x30cm of 20X20 cm in de opmaak van de geselecteerde foto’s, met een tolerantie van een paar millimeters.

Kosten die niet in begrepen zijn in de dienst: De kosten van verzending en het computerbestand van de foto. Het annuleren/verplaatsen van de fotoshoot is mogelijk tot de dag zelf voor 9uur zonder extra kosten. Als u niet aanwezig bent (maakt niet uit de reden) of ons niet op de hoogte gebracht van u afwezigheid op de dag de fotoshoot kan er een toeslag van €25 plaatsvinden als “ tweede verplaatsing”.

Tijdens de fotoshoot zijn de ouders verantwoordelijk voor de veiligheid van het kind, evenals hun gedrag. De klant is ook verantwoordelijk voor de materiele schade. Reparatiekosten van materiële schade veroorzaakt door de dieren kan worden gefactureerd naar de klant.

Mara Production Bvba behoudt zich het recht om een afspraak te annuleren wegens slechte weersomstandigheden of andere interne motieven binnen Mara production Bvba. Geen enkele schadevergoeding of ander wordt er aan Mara production Bvba geëist.

Deze doos is bedoeld voor het fotograferen van kinderen (met of zonder kinderen),

Of zwangere vrouwen. “Photointhebox for baby” is gepland voor een maximum van 4  Per extra kind zal er een supplement van 10 euro gevraagd worden. Dit bedrag zal op onze bankrekening betaald worden: Mara production Bvba BE74 068892359207

BIC: GKCCBEBB met uw naam en nummer vak in mededeling uiterlijk 15 dagen voor de fotoshoot. Het aantal kinderen moet tijdens de afspraak vermeld worden.

Photointhebox for Family

De doos “Photointhebox for family” omvat de verplaatsing tot bij u thuis, een album  met 8 foto’s van 13x19cm of 13X13cm en twee vergrotingen van 20x30cm of 20X20 cm in de opmaak van de geselecteerde foto’s, met een tolerantie van een paar millimeters.

Kosten die niet in begrepen zijn in de dienst: De kosten van verzending en het computerbestand van de foto. Het annuleren/verplaatsen van de fotoshoot is mogelijk tot de dag zelf voor 9uur zonder extra kosten. Als u niet aanwezig bent (maakt niet uit de reden) of ons niet op de hoogte gebracht van u afwezigheid op de dag de fotoshoot kan er een toeslag van €25 plaatsvinden als “ tweede verplaatsing”.

Tijdens de fotoshoot zijn de ouders verantwoordelijk voor de veiligheid van het kind, evenals hun gedrag. De klant is ook verantwoordelijk voor de materiele schade. Reparatiekosten van materiële schade veroorzaakt door de dieren kan worden gefactureerd naar de klant.

Mara Production Bvba behoudt zich het recht om een afspraak te annuleren wegens slechte weersomstandigheden of andere interne motieven binnen Mara production Bvba. Geen enkele schadevergoeding of ander wordt er aan Mara production Bvba geëist.

Deze doos is bedoeld voor het fotograferen van families (met of zonder kinderen). “Photointhebox for family” is gepland voor een maximum van 4 kinderen met de ouders of 6 personen.  Per extra persoon zal er een supplement van 10 euro gevraagd worden. Dit bedrag zal op onze bankrekening betaald worden: Mara production Bvba BE74 068892359207

BIC: GKCCBEBB met uw naam en nummer vak in mededeling uiterlijk 15 dagen voor de fotoshoot. Het aantal kinderen moet tijdens de afspraak vermeld worden.

 Photointhebox for Lovers

De doos “Photointhebox for family” omvat de verplaatsing tot bij u thuis, een album uit drie foto’s van 13x19cm of 13X13cm en één vergroting van 20x30cm of 20X20 cm in de opmaak van de geselecteerde foto’s, met een tolerantie van een paar millimeters.

Kosten die niet in begrepen zijn in de dienst: De kosten van verzending en het computerbestand van de foto. Het annuleren/verplaatsen van de fotoshoot is mogelijk tot 2 dagen vóór de fotoshoot zonder extra kosten. Als u niet aanwezig bent (maakt niet uit de reden) of ons niet op de hoogte gebracht van u afwezigheid op de dag de fotoshoot kan er een toeslag van €25 plaatsvinden als “ tweede verplaatsing”.

Mara Production Bvba behoudt zich het recht om een afspraak te annuleren wegens slechte weersomstandigheden of andere interne motieven binnen Mara production Bvba. Geen enkele schadevergoeding of ander wordt er aan Mara production Bvba geëist.

Deze doos is bedoeld voor het fotograferen van koppels zonder kinderen.

De fotoshoot maakt geen enkele seksuele of pornografische. Naaktfoto’s genaamd “artistiek foto’s ” worden getolereerd en onder voorbehoud van de aanvaarding van de fotograaf die de fotoshoot doet. De fotograaf die verantwoordelijk is voor de fotoshoot kan op elk gewenst moment de fotoshoot annuleren als het gedrag van de klant niet passend is. De klant kan vervolgens geen terugbetaling van zijn doos eisen.

 Photointhebox Top Model

De doos “Photointhebox  Top Model” omvat de verplaatsing tot bij u thuis of in een meer geschikte plaats buiten of studio. Een “make up” geregisseerd door een professionele make-up artiest. En 8 foto’s van 20x30cm of 20X20cm volgens het formaat van de foto’s, met een tolerantie van een paar millimeter

De Make-up wordt gedaan door onze make-up artiest om het gezicht van de klant te sublimeren. De retouches zijn zeer belangrijk en zijn in de prijs begrepen. De basis-retouches zoals het reinigen de huid, puisten en andere onzuiverheden moeten eerst verzorgt/bewerkt worden.. fysieke bewerkingen of vermageren zijn te grote bewerkingen zijn niet voorzien in de prijs begrepen.

Kosten die niet in begrepen zijn in de dienst: De kosten van verzending en het computerbestand van de foto. Het annuleren/verplaatsen van de fotoshoot is mogelijk tot 5 dagen vóór de fotoshoot zonder extra kosten. Als u niet aanwezig bent (maakt niet uit de reden) of ons niet op de hoogte gebracht van u afwezigheid op de dag de fotoshoot kan er een toeslag van € 50 plaatsvinden als “ tweede verplaatsing”.

Mara Production Bvba behoudt zich het recht om een afspraak te annuleren wegens slechte weersomstandigheden of andere interne motieven binnen Mara production Bvba. Geen enkele schadevergoeding of ander wordt er aan Mara production Bvba geëist.

Deze doos is bedoeld voor het fotograferen van één persoon. Per extra persoon       (maximum 2 personen) zal er een supplement van € 75 gevraagd worden. Dit bedrag zal op onze bankrekening betaald worden: Mara production BE74 068892359207 BIC: GKCCBEBB met uw naam en nummer vak in mededeling uiterlijk 15 dagen voor fotoshoot.

Specifieke voorwaarden voor het bestellen van foto’s en andere afgeleide producten gemaakt door  Mara production Bvba 

Voor toegang te krijgen tot uw fotogalerij wordt er een gebruikersaccount toegewezen aan u door onze diensten. De accountgegevens  zal aan u worden verzonden via mail. Dit zijn e-mails die automatisch worden verzonden. Gelieve te noteren dat deze mails als “ongewenst” in uw mailbox (Controleer dus ook uw ongewenste mails).Een sms zal ook verstuurt worden om u te informeren dat uw galerie beschikbaar is op onze website “photointhebox.com”

Voor het ontvangen van de accountgegevens is het van belang om een correcte e-mailadres aan Mara production Bvba te geven. Want dit e-mailadres is het communicatiemiddel die Mara production Bvba gebruikt om informatie met betrekking tot uw gebruikersaccount te verstrekken. U moet dus nauwkeurige en correcte gegevens geven en elk e-mailadres wijziging Mara production Bvba te informeren.

De gebruikers account is toegankelijk en beschikbaar 7/7 en 24/24. Het is echter mogelijk dat de toegang tot de website of gebruikers account is stopgezet voor onderhoudsdoeleinden, interventie, netwerkproblemen als gevolg van andere gebeurtenissen of verstoringen en dus onafhankelijk is van de wil van Mara production Bvba. Mara production Bvba is niet aansprakelijk voor het enige verlies of schade die voortvloeit uit een dergelijke onderbreking.

Als account gebruikers bent u verantwoordelijk aan Mara production Bvba van alle digitale foto’s of afbeeldingen geplaatst in uw gebruikersaccount met andere woorden het algemeen gebruik, van elk gebruik gemaakt op uw gebruikersaccount door u of door derden.

Het is uw verantwoordelijkheid om het toegewezen wachtwoord geheim te houden. Mara production Bvba  zal geen verantwoordelijkheid oplopen in het geval als uw wachtwoord werd gebruikt door iemand anders dan u en kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit dergelijk gebruik. U bent verplicht om Mara production Bvba onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord. Gelieve uw wachtwoord te veranderen zodra u denkt dat het meer vertrouwelijk wordt behandeld.

De gebruikstijd van uw account wordt u voor een periode van 15 dagen verleend. Mara production Bvba kan de accountstermijn op verzoek van de gebruiker zonder enige kosten verlengen.

Wanneer de termijn van de gebruikersaccount eindigt, verwijdert  Mara production Bvba de account met alle foto’s en projecten.

Bovendien, kan Mara production Bvba zonder voorafgaande beroep op een jurisdictie of compensatie het account onmiddellijk afsluiten en/of de toegang tot alle of een deel van de gebruikersaccount blokkeren of verwijderen van alle of een deel van de digitale foto’s geplaatst op de rekening in geval van schending van deze bepalingen en voorwaarden.

Auteursrechten

De foto’s en digitale bestanden dat wij maken is eigendom van Mara production Bvba. Onze foto’s zijn beschermd door het Belgische recht op de auteursrechten. Enkel is Mara production Bvba de eigenaar van het reproductierecht.

De fotobestanden worden door ons in ons archief voor 1 jaar behouden. In geen geval mogen onze foto’s worden gereproduceerd door fotografische of sommige manieren om een kopie van te bekomen. Wij behouden ons het recht op schadevergoeding en rente indien er een schending van dit verbod gebeurd.

Plaatsing van de bestelling

Met een bevestiging van uw bestelling geeft u ons een concreet voorstel voor de sluiting van een overeenkomst/contract. De voorgesteld foto’s in uw gallerij hebben verschillende kleuren, formaten, uw keuze bepaalt de kleur en formaat  vb: Als uw keuze van afbeelding op een vierkant formaat is, afdrukken wij de foto in vierkant. Er zal geen herdruk geaccepteerd worden indien er een fout is de keuze van het  formaat.

Om te bestellen, zult u begeleid worden op www. Photpointhebox.com om stap voor stap door het proces van de bestelling te gaan. Tijdens de bestelprocedure kunt u uw bestelling op elk gewenst moment wijzigen door simpelweg het naar de vorige stappen terug te gaan.

Voor dat u de bestelling bevestigt, zal een samenvatting van de opdracht worden weergegeven. Controleer alle details en correcties indien nodig.

U bent verplicht om nauwkeurige en precieze gegevens te geven ook een correcte identiteit van de ontvanger, het leveringsadres en het e-mailadres waar een bevestiging van de bestelling kan worden verstuurd.

Zodra de bestelling is voltooid, hebt u geen kans meer om afstand doen van uw keuzes.

Bewaring van de bestelling

Uw bestelling en uw bestellingsgegevens zullen bewaard worden. Een samenvatting van de bestelling met alle de bestellingsgegevens zal naar u verzonden worden als u de bestelling bevestigd. U hebt ook de mogelijkheid om de gegevens af te drukken, alsmede de terms & conditions van de bestelling.

Prijs van afdruk en accessoires

De prijs om een foto af te drukken is op de website  terug te vinden op het moment van de bestelling en opgenomen in de samenvatting van de bestelling. Zij zijn vermeld in euro ‘s.

Mara production Bvba behoudt zich het recht de prijzen te wijzigen en eventuele fouten corrigeren. Mara production Bvba kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten (in de prijs).

Leveringen

De levering van foto’s en afgeleide producten wordt uitgevoerd door B-post (internationale postdiensten). Mara production Bvba kan niet aansprakelijk voor zijn  vertragingen of problemen met de levering door B-post. De uiterste datum die worden gegeven is zuiver indicatief maar vertegenwoordiger de gemiddelde snelheid van de levering. Deze vertragingen kunnen geen reden zijn voor een compensatie, annulering of terugbetaling van de bestelling.

Wat gebeurt er in geval van verlies van het pakket met uw bestelling ?

als u uw bestelling niet in een periode van 45 dagen vanaf de datum van de aanvaarding van uw bestelling door Mara productie ontvangen hebt. hebt u dan twee weken om Mara production Bvba te informeren. Mara production Bvba  zal een nieuwe ontwikkeling van uw verloren foto’s kosteloos  heropsturen.

Wat gebeurt er als B-post de bestelling naar het gegeven adres niet kan leveren ?

U bent verplicht om ervoor te zorgen om de bestelling goed te ontvangen. Dit omvat de volledige en correcte adresgegevens en de er moet een postbus met de naam van de geadresseerde ter beschikbaar staan. Als de bestelling terug naar Mara production Bvba  terugkeert als gevolg van foutieve adresgegevens van de klant (bijvoorbeeld onjuiste leveringsadres, onbekende ontvanger, Receptie geweigerd, geen ontvoering van het postkantoor binnen de gestelde termijn of andere), kan Mara production Bvba  de bestelling opnieuw opsturen maar hiervoor zullen er wel nieuwe verzendkosten zijn. Indien Mara production Bvba  de bestelling terugkrijgt door een fout van B-post of andere dienstverlener zal Mara production Bvba de bestelling kosteloos opnieuw opsturen.

Wat gebeurt er als uw foto’s beschadigd zijn tijdens het transport?

Desondanks de voorzorgsmaatregelen genomen door Mara production Bvba  om te waken tegen elk risico op verslechtering van de foto’s tijdens het vervoer, en als ze toch in aangetaste staat toekomen, neemt u onmiddellijk  contact op met onze customer service en stuurt u ons een digitaal beeld van de schade. Een klacht moet ook worden ingediend via de leveringsservice (B-post) en een kopie van de klacht  wordt toegezonden aan Mara production Bvba. Mara production Bvba

zal uw gevraagde foto’s opnieuw ontwikkelen en ze kosteloos opnieuw opsturen.

Verantwoordelijkheid

In geen geval is Mara production Bvba  aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit een eventuele gebruik van de website of andere diensten zoals verlies het verlies van het profiel of gegevens. In het geval van directe schade is de verantwoordelijkheid van Mara production Bvba beperkt tot de vergoeding(bedrag) die de klant betaalt heeft voor de bestelling/dienst.

Tevredenheid

Als u niet tevreden bent met de bestelling die u ontvangen hebt, kunt u, indien gewenst een herdruk aan Mara production Bvba  aanvragen. We nodigen u uit om  contact met de klantenservice op te nemen via e-mail binnen 1 week vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling opnemen. er zal u gevraagd worden om een foto op te sturen, alsmede de redenen voor uw ontevredenheid, Mara production Bvba zal vervolgens rekening houden met de redenen voor uw ongenoegen. En zal dan de beslissing nemen of ze de bestelling  herafdrukt en kostenloos verstuurd.

Als Mara production Bvba de beslissing neemt om de foto’s te herdrukken, zal er wel gevraagd worden om de foto’s van de eerste bestelling te vernietigen en daar een bewijs van doorsturen.

Alle producten worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant. Daarom is er geen herroepingsrecht.

Klantenservice

In geval van vragen of klachten, neem contact op met onze klantendienst via  het e-mail op onze website.

Bescherming van uw gegevens

Mara production Bvba engageert  zich om uw gegevens te beschermen. In het algemeen, zullen alle gegevens die u aan Mara production Bvba verstrekt alleen om op uw vragen en bestelling te kunnen voldoen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil betreffende de toepassing van deze voorwaarden of het gebruik van de website zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige-rechtbanken te Brussel.

Andere

De taal van het contract is het Frans.

Als één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden gedeeltelijk of het geheel nietig is, heeft dit geen  enkel invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. In plaats van een nietige bepaling, zal er zoals overeengekomen een verordening die zich het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling van een juridisch oogpunt toegepast worden.

 

Datum : December 2015